GRAND RAPIDS, Michigan (WOOD) — Se está gestando confusión en torno a dos experiencias inmersivas separadas de Van Gogh, y los defensores de los consumidores advierten a las personas que no compren boletos para una de ellas.

El primer evento, «Más allá de Van Gogh»estará en el DeVos Place Convention Center del 14 de junio al 9 de julio. La exhibición itinerante fue un gran éxito en Detroit recientemente y ya están a la venta las entradas para el espectáculo de Grand Rapids.

El Better Business Bureau advierte a los amantes del arte sobre una empresa que anuncia una experiencia diferente de Van Gogh que aún no ha revelado hacia dónde se dirige.

Susan Nowak es una gran fanática de las artes, por lo que estaba ansiosa por disfrutar de las vistas y los sonidos de una experiencia inmersiva de Van Gogh. Pero después de comprar boletos para el evento que se vendieron en el sitio web de Fever, algo salió mal.

“Pude mirar más las entradas y no había sede. Simplemente dice… ‘Recibirás un correo electrónico unos días antes del evento para saber a dónde vas’. Bueno, nunca antes había tenido boletos como este”, dijo Nowak. «Estoy fuera de mi zona segura aquí. ¿Estoy haciendo lo correcto? ¿Soy víctima de una estafa? »

El sitio web del segundo evento simplemente establece que será en «un lugar secreto en Grand Rapids (que se anunciará en breve)» y que los boletos generalmente no son reembolsables, excepto en circunstancias especiales.

Los problemas con los boletos son comunes en la empresa. A Noticias de Detroit El artículo dice que la Fever Experience de Van Gogh en Detroit el año pasado se retrasó dos veces y aún no se ha realizado.

El BBB dice que la fiebre ha sido objeto de más de 1200 quejas presentadas en todo el país el año pasado, lo suficiente como para desencadenar un BBB. alerta de «patrón de queja».

Claire Rosenzweig es presidenta y directora ejecutiva de BBB en el área metropolitana de Nueva York, donde también tiene su sede Fever.

“Las personas que compran un boleto para el evento y luego tienen dificultades para comunicarse con la compañía o encontrar información sobre el evento, o no obtienen su reembolso de manera oportuna, o en algunos casos no todo”, dijo Rosenzweig.

Nowak dice que ese es su caso. Quiere que le devuelvan su dinero y que los demás estén al pendiente.

«Solo tenga cuidado si va a pedir boletos para (Fever)», dijo Nowak. «Ya no confío en ellos.

El BBB dice que si ya compró un boleto y no irá a ninguna parte con Fever, es mejor presentar una queja ante el BBB.

News 8 contactó a Fever para hacer comentarios, pero no recibió respuesta al cierre de operaciones el jueves.