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UnitedHealth fue demasiado «optimista, en retrospectiva» sobre el impacto del ciberataque de Change Healthcare, dice el director ejecutivo

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UnitedHealth fue demasiado «optimista, en retrospectiva» sobre el impacto del ciberataque de Change Healthcare, dice el director ejecutivo

UnitedHealth Group (UNH) está atravesando una recuperación más lenta de lo esperado del ciberataque a su filial Change Healthcare a principios de este año y brinda nueva orientación relacionada con impactos financieros mayores de lo esperado.

La compañía dijo que espera un impacto adicional de 0,30 dólares por acción durante el año, para un impacto total de 0,60 dólares por acción relacionado con el hack. La UNH dijo que el ciberataque le costó 1.100 millones de dólares en ganancias sólo en el segundo trimestre. UHG estimó anteriormente un impacto total de 1.600 millones de dólares para todo el año; ahora ha elevado la estimación a 2.300 millones de dólares para 2024.

El director ejecutivo Andrew Witty dijo el martes durante la conferencia telefónica sobre resultados del segundo trimestre de UHG que la compañía no predijo correctamente el impacto del ataque.

«Creo que éramos un poco optimistas, mirando hacia atrás, sobre la velocidad a la que pensábamos que la gente regresaría» una vez que el sistema se reconectara de manera segura, dijo Witty.

Añadió que el ritmo de los negocios se ha recuperado en las últimas semanas a un nivel más normal.

Change Healthcare es uno de los sistemas de procesamiento de pagos de UHG, que gestiona los pagos de los proveedores y la información de salud de los pacientes.

Un grupo de ransomware identificado como BlackCat, o ALPHV, se infiltró en los sistemas de Change y potencialmente robó millones de datos de sus pacientes en febrero; la cifra exacta no ha sido revelada. UHG se dio cuenta del ataque unos días después y cerró el sistema. Luego, la empresa pagó un rescate de 22 millones de dólares para recuperar los datos del grupo.

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UnitedHealth fue demasiado «optimista, en retrospectiva» sobre el impacto del ciberataque de Change Healthcare, dice el director ejecutivo

El director ejecutivo de UnitedHealth, Andrew Witty, testifica ante el Comité de Finanzas del Senado en el Capitolio el 1 de mayo. (Kent Nishimura/Getty Images) (Kent Nishimura vía Getty Images)

El ataque generó un retraso en los pagos de los proveedores de atención médica e interrumpió las recetas de los pacientes durante semanas.

Witty dijo que la empresa ha vuelto a la normalidad y se encuentra en una buena posición para el resto del año.

A pesar del impacto del ataque, los ingresos de UHG aumentaron en el segundo trimestre finalizado el 30 de junio en 6 mil millones de dólares a 99 mil millones de dólares, un aumento de aproximadamente el 7 % con respecto al mismo trimestre de 2023. La compañía reportó ganancias por acción de 6,80 dólares, apenas superando a Wall Street. estimaciones de 6,63 dólares.

Las acciones de UHG comenzaron el día a la baja, pero revirtieron su curso y subieron más del 4% después de la conferencia telefónica sobre ganancias, cotizando a 536 dólares por acción.

Al mismo tiempo, la empresa está duplicando sus esfuerzos para utilizar la tecnología y dice que la digitalización la está ayudando a ser más eficiente.

La compañía informó que su ratio de costos operativos (el ratio entre costos operativos e ingresos) alcanzó el 13,3% en el segundo trimestre, en comparación con el 14,9% en el mismo trimestre del año pasado.

Witty dijo que la compañía ahora está utilizando la IA de varias maneras, pero no especificó en qué áreas.

«La primera ola de estas tecnologías básicamente nos permite hacer las cosas mucho más rápido, mucho más confiable y mucho más eficientemente que los humanos», dijo Witty.

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Un ejemplo de ello fue permitir que la IA gestionara las reclamaciones de los pacientes de la población de Medicare Advantage. (La empresa es ya en agua caliente (sobre denegaciones de reclamaciones).

Pero Witty dijo que la compañía no está utilizando tanto IA generativa como IA básica, es decir, una digitalización de tareas. Esto incluye la incorporación de nuevos clientes a su plataforma de gestión de beneficios farmacéuticos, OptumRx, que ha experimentado un fuerte crecimiento desde principios de año. Los ingresos de la división aumentaron un 13% en el segundo trimestre en comparación con el año anterior, y el número de recetas de medicamentos procesadas aumentó a 400 millones desde 380 millones en el mismo trimestre del año pasado, un aumento del 5%.

«De hecho, gastamos un 9% menos este año para incorporar este volumen récord que el año anterior», dijo Witty. «Y eso es algo que obviamente planeamos mantener durante muchos trimestres y años por venir», añadió.

Anjalee Khemlani Anjalee es reportera senior de salud en Yahoo Finance y cubre todo lo relacionado con productos farmacéuticos, seguros, atención médica, salud digital, PBM y políticas de salud. Siga a Anjalee en todas las plataformas de redes sociales. @AnjKhem.

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Intel recortará casi 400 puestos de trabajo en Arizona como parte de despidos más amplios

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Intel recortará casi 400 puestos de trabajo en Arizona como parte de despidos más amplios

Intel Corp. Despedir a cientos de trabajadores en Arizona como parte de los planes generales del fabricante de chips para eliminar 15.000 puestos de trabajo en todo el mundo.

Intel (Nasdaq: INTL), con sede en Santa Clara, California, presentó el miércoles un Aviso de ajuste y reentrenamiento de trabajadores –o Aviso WARN– ante el estado de Arizona anunciando planes para eliminar 385 puestos de trabajo en su campus de Ocotillo en Chandler. Los recortes de empleo representan menos del 4% de los 12.000 trabajadores que emplea en Arizona.

Las empresas de Arizona con 100 o más empleados generalmente deben presentar cartas de ADVERTENCIA al estado antes de despidos masivos o cierres de plantas.

Los recortes de empleo en Intel agregarán cientos de trabajadores calificados a la reserva de empleo en un momento en que Arizona está trabajando para preparar su fuerza laboral. para una esperada explosión en el crecimiento en sus industrias de semiconductores y fabricación especializada.

Despidos en Arizona y en todo el país se esperaban como parte de las medidas de reducción de costos Intel anunció esto en agosto después de que la compañía informara una pérdida en el segundo trimestre de 1.600 millones de dólares.

«Como parte del amplio plan de ahorro de costos que anunciamos en agosto, estamos tomando decisiones difíciles pero necesarias para reducir el tamaño de nuestra fuerza laboral», dijo Intel en un comunicado. “Estas son las decisiones más difíciles que hemos tomado jamás y tratamos a las personas con cuidado y respeto. Estos cambios respaldan nuestra estrategia para convertirnos en una empresa más eficiente, simple y ágil a medida que posicionamos a Intel para un crecimiento sostenible a largo plazo.

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Lea el resto de esta historia en el Business Journal.

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La marca Bed Bath & Beyond vuelve a las tiendas físicas

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La marca Bed Bath & Beyond vuelve a las tiendas físicas

Beyond Inc. busca devolver la marca Bed Bath & Beyond a las tiendas físicas más de un año después de declararse en quiebra.

El miércoles, Beyond Inc., propietaria de marcas como Bed Bath & Beyond, Overstock y Zulily, anunció una inversión de 40 millones de dólares en Container Store Group.

Según la nueva asociación, las empresas utilizarán una sección dentro de las ubicaciones de bienes raíces de The Container Store para exhibir la variedad de cocinas, baños y dormitorios de Bed Bath & Beyond, que serán de marca compartida.

LISTA DE CIERRES DE TIENDAS, BAÑOS Y MÁS ALLÁ

Satish Malhotra, director ejecutivo de Container Store, dijo que la compañía cree que la asociación ayudará a profundizar las relaciones con sus clientes, ampliar su alcance y acelerar su retorno a un crecimiento positivo de las ventas en las mismas tiendas y a la rentabilidad.

Una ubicación cerrada de Bed Bath & Beyond en Roseville, Minnesota. (Michael Siluk/UCG/Universal Images Group vía Getty Images))

También marcaría un regreso para la marca Bed, Bath & Beyond, que se acogió al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas en abril de 2023 después de varios intentos fallidos de cambiar su negocio y posteriormente cerró todas sus tiendas físicas.

BAÑO EN LA CAMA Y MÁS ALLÁ DE LA QUIEBRA: CUPONES VENCIDOS, PLAZOS DE DEVOLUCIÓN

Overstock.com adquirió los activos de propiedad intelectual de la cadena minorista en quiebra por 21,5 millones de dólares en junio de 2023 y cambió su razón social a Beyond Inc. en octubre de ese año.

Durante el año pasado, Overstock destituyó al director ejecutivo Jonathan Johnson, adquirió el minorista de comercio electrónico Zulily y relanzó Overstock.com.

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A través de su nueva asociación, Beyond también ofrecerá un programa de fidelización global, múltiples soluciones de pago y productos complementarios de seguros y protección a través de las ubicaciones físicas y el sitio web de Container Store, dijeron las compañías.

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Estados Unidos multa a Lufthansa con 4 millones de dólares por el trato dado a pasajeros judíos ortodoxos

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Estados Unidos multa a Lufthansa con 4 millones de dólares por el trato dado a pasajeros judíos ortodoxos

WASHINGTON (AP) — Estados Unidos multó a la aerolínea alemana Lufthansa con 4 millones de dólares por el trato dado a un grupo de pasajeros judíos a quienes se les negó el embarque en un vuelo de 2022 a Frankfurt después de su vuelo a Alemania desde Nueva York.

El Departamento de Transporte de Estados Unidos dijo el martes que la multa fue la mayor jamás impuesta a una aerolínea por violaciones de derechos civiles, aunque Lufthansa recibió un crédito de 2 millones de dólares por compensación otorgada a los pasajeros, reduciendo la multa a la mitad.

El departamento dijo que la mayoría de los 128 pasajeros a quienes se les negó el embarque «llevaban ropa distintiva típicamente usada por hombres judíos ortodoxos». Aunque muchos no se conocían y no viajaban juntos, dijeron a los investigadores que Lufthansa los trató como si fueran un grupo y les negó el embarque debido a la supuesta mala conducta de algunos pasajeros.

Estaban entre los 131 pasajeros que volaron de Nueva York a Budapest y a Frankfurt para asistir a un evento conmemorativo anual en honor a un rabino ortodoxo.

Algunos dijeron que los asistentes de vuelo les informaron en el primer vuelo sobre el requisito de usar máscaras faciales y no congregarse en los pasillos o cerca de las salidas de emergencia. Los miembros de la tripulación de Lufthansa no identificaron a ningún pasajero que no hubiera obedecido sus instrucciones, lo que, según la aerolínea, se debió al gran número de infracciones y al hecho de que muchos pasajeros habían intercambiado sus asientos durante el vuelo.

El capitán alertó a la seguridad de Lufthansa sobre el mal comportamiento de los pasajeros, lo que desencadenó las medidas que llevaron a que se les negara el embarque en el vuelo de conexión, según una orden de consentimiento en el caso.

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Lufthansa rechazó «cualquier acusación del ministerio de que los hechos de este caso se deban a cualquier forma de discriminación» y cuestiona que un empleado haya actuado de manera parcial, pero reconoció «errores en los procedimientos y comunicaciones de la empresa».

Lufthansa llegó a un acuerdo con la mayoría de pasajeros en 2022.

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