Una interrupción en todo el estado en el sistema 911 de Massachusetts terminó, dicen los funcionarios de la Oficina Ejecutiva de Seguridad Pública del estado. El sistema 911 de Massachusetts ha sido restablecido, anunció la agencia a través de sus redes sociales. El público ahora puede volver a llamar al 911 en caso de emergencia.
La EOPSS (Oficina Ejecutiva de Seguridad Pública del Estado) declaró que el 911 del estado
continúa investigando la causa del disturbio y que proporcionarán más información a medida que esté disponible.
Hoy temprano, los operadores de emergencia en Massachusetts se enfrentaron a un apagón estatal significativo. Debido a este apagón, las autoridades estatales emitieron una alerta de emergencia a los teléfonos celulares alrededor de las 2:30 p.m. del martes por la tarde.
“Las llamadas no se procesan”, comentó la alcaldesa de Boston, Michelle Wu, en referencia al sistema 911. Ella aseguró que estaban en contacto con el estado y con todos los funcionarios pertinentes para resolver el problema.
En Boston, los funcionarios de emergencia afirmaron que las comunicaciones internas operaban con normalidad, y cada departamento podía comunicarse con las agencias relevantes para obtener la asistencia necesaria. James Hooley, comisionado de Boston EMS, declaró: “Compartimos el mismo sistema (de despacho asistido por computadora), que funciona bien. Cualquier información ingresada por una de las agencias permite que nos comuniquemos eficientemente cuando alguien contacta a los servicios de emergencia.”
El Departamento de Bomberos de Brockton también hizo referencia a este apagón en un comunicado en las redes sociales. Al igual que en Boston, instaron a los residentes a utilizar una caja de alarma contra incendios o una línea directa con el departamento de bomberos o la policía en caso de una emergencia.
Los funcionarios de Brookline solicitaron a los residentes que no llamaran al 911 para hacer pruebas del sistema, ya que esto retrasa la respuesta a otros que sí necesitan asistencia. “Cuando usted llama al 911, recibimos una ubicación y el número que llamó, pero no podemos comunicarnos. NO llame al 911 para probarlo, ya que esto consume tiempo que podría ser esencial para otros casos”, dijeron.
Además, la ciudad de Boston tiene una infraestructura de cajas de fuego que son telégrafos que envían señales en código Morse, siendo un tipo de comunicación que no depende de sistemas telefónicos. Esto es crucial en situaciones donde el sistema de teléfonos puede estar fallando.
Es importante recordar que Massachusetts ha sufrido apagones como este en el pasado. Históricamente, se han dado cortes en el servicio a causa de problemas con proveedores como CenturyLink, lo cual ha generado preocupación entre los ciudadanos y las autoridades locales.
Detalles Importantes:
- La alcaldesa de Boston, Michelle Wu, afirmó que los problemas de comunicación fueron serios pero se estaban tomando las medidas necesarias.
- Los residentes fueron instruidos a utilizar métodos alternativos de contacto en situaciones de emergencia, como las cajas de fuego.
- La EOPSS se comprometió a continuar la investigación sobre la causa de esta interrupción.
Para concluir, con el restablecimiento del sistema 911, las autoridades están trabajando arduamente para garantizar que la seguridad pública no se vea comprometida en situaciones de crisis. La colaboración entre departamentos y la comunicación eficaz son fundamentales para una respuesta adecuada y oportuna en situaciones de emergencia.
