La aerolínea regional estadounidense SkyWest canceló más de mil vuelos entre el jueves y el viernes debido a un «problema técnico interno».
SkyWest, que está en asociación con aerolíneas como United, Delta, American y Alaska, había sufrido una interrupción del sistema que canceló 700 vuelos el jueves y otros 500 el viernes.
El apagón de cinco horas dejó a los pasajeros varados en varios aeropuertos, debido a cancelaciones o retrasos, y aviones y tripulaciones de vuelo varados.
Se recomendó a los pasajeros que viajen con la aerolínea regional que verifiquen el estado de su vuelo con anticipación en caso de cancelación o retraso.
La aerolínea regional estadounidense SkyWest canceló más de mil vuelos entre el jueves y el viernes debido a una falla del sistema
El apagón de cinco horas del jueves resultó en la cancelación de 700 vuelos ese día y 500 más el viernes.
«Si bien nuestros servidores fueron restaurados el jueves por la noche, todavía estamos experimentando interrupciones operativas mientras trabajamos en la configuración de la tripulación y la aeronave, con aproximadamente 500 vuelos cancelados el viernes», dijo SkyWest en un comunicado.
«Pedimos disculpas a los clientes por las molestias causadas y seguimos concentrados en los esfuerzos para volver a las operaciones normales lo antes posible».
Las aerolíneas en asociación con SkyWest siguieron viéndose obligadas a cancelar y retrasar vuelos.
La aerolínea con sede en Utah realiza alrededor de 2.300 salidas diarias entre otras aerolíneas y sirve a 236 destinos en todo el continente, según su sitio web.
Los pasajeros se han quedado varados en los aeropuertos de todo el país debido a retrasos y cancelaciones.
American Airlines dijo a USA Today que 170 vuelos se vieron afectados el jueves y 50 hasta ahora el viernes, ya que continúan trabajando para volver a reservar vuelos de pasajeros y encontrar alojamiento en hoteles para ellos.
Alaska Airlines también le dijo a la red que 80 de sus vuelos fueron cancelados y otros 53 el viernes.
En respuesta a los retrasos y cancelaciones, Delta emitió su propia declaración pidiendo disculpas a los pasajeros.
«Nuestros equipos técnicos se han comprometido con SkyWest IT para resolver el problema y minimizar el impacto en nuestros clientes», se lee en el comunicado.
«Estamos trabajando directamente con los clientes para recibirlos en su destino lo antes posible y disculparnos por las molestias causadas».
Pasajeros enojados tomaron Twitter enojados por retrasos y cancelaciones
Los pasajeros no tardaron en lanzar una diatriba enojada en Twitter sobre la situación.
«7 horas esperando ser cancelado después de saber que el vuelo estaba disponible», escribió un usuario. “Servicio increíblemente terrible. «
«Reservé un vuelo para un viaje de último minuto a Nueva Jersey para el funeral de mi abuelo y vi esta alerta en la aplicación @united», escribió otro. «Por favor, dígame que esto se solucionará mañana por la mañana». ¿Vamos a tener una situación en el # suroeste aquí? ‘
«Gracias @SkyWestAirlines por el vuelo cancelado hoy», escribió otro. “La falla de su servidor hoy llevó a su aerolínea a la bancarrota y me costó más de $ 4.200 en ingresos perdidos.
«Es bastante estúpido por tu parte tener un solo punto de falla como ese». Tengo 1 cliente cabreado, tienes miles #skywest ‘.
Según su sitio web, SkyWest opera aproximadamente 2,300 salidas diarias a 236 destinos de América del Norte.
Este no es el primer incidente aéreo reciente en Estados Unidos.
Southwest Airlines canceló más de 2.000 vuelos durante el fin de semana del Día de la Raza debido a una combinación de mal tiempo, escasez de personal y problemas de control del tráfico aéreo.
La combinación de retrasos y cancelaciones entre el 8 y el 13 de octubre le había costado a la aerolínea 75 millones de dólares.
