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¿HBO Max caído? House of the Dragon Premiere pide una solicitud de ayuda automática

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¿HBO Max caído?  House of the Dragon Premiere pide una solicitud de ayuda automática

La mano izquierda se encuentra con la mano derecha.

En lo que parece haber sido una respuesta automática, HBO máximoLa cuenta de atención al cliente de Twitter se comunicó proactivamente el domingo por la noche para preguntarle al gerente senior @hbomax si necesitaba asistencia técnica para ver el estreno de «casa del dragón.”

La cuenta @hbomax, aproximadamente una hora después del estreno a las 9 p.m. ET de la serie precuela de «Game of Thrones», había tuiteó«Lo único que podía derribar la Casa del Dragón era ella misma. #HOTD»

Menos de media hora después, @HBOMaxHelp respondió con una solicitud cortés y obviamente enlatada: “Hola, queremos ayudar. ¿Podría decirnos qué dispositivo está utilizando? (Desde entonces, el tweet se eliminó, pero puede verlo a continuación).

El meta-intercambio se produjo cuando un número relativamente pequeño de usuarios de HBO Max informaron problemas para acceder al transmisor el domingo por la noche. Según el sitio de monitoreo de servicios Downdetector, un aumento de 3784 personas dijeron que tenían problemas con HBO Max el domingo por la noche.

HBO Max, en un comunicado el domingo, dijo que una «pequeña porción» de los clientes que usan los dispositivos Fire TV de Amazon tienen problemas para acceder al servicio y está trabajando para resolver los problemas. «‘House of the Dragon’ es vista con éxito por millones de suscriptores de HBO Max esta noche», se lee en el comunicado de HBO Max.

¿Qué podría haber llevado a @HBOMaxHelp a preguntar, de hecho, él mismo si necesitaba ayuda? En este caso, el sistema de @HBOMaxHelp obviamente buscaba automáticamente tweets que hicieran referencia a «House of the Dragon» de alguna manera, así como palabras clave que indicaran problemas técnicos, en este caso, «down».

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Los metadatos del tweet de @HBOMaxHelp indican que el servicio utiliza software de Sprinklr, un proveedor de herramientas de «gestión unificada de la experiencia del cliente», para monitorear y responder a las solicitudes de los usuarios.

Hace dos semanas, Warner Bros. Discovery anunció que había completó un proceso de meses para actualizar las aplicaciones de HBO Max en todas las plataformas a «una pila tecnológica más capaz» así como características mejoradas de diseño y navegación. A partir del verano de 2023 en los Estados Unidos, WBD planea lanzar una plataforma de transmisión fusionada de HBO Max/Discovery+ que combina la funcionalidad y el contenido de ambos servicios.

En la foto de arriba: Matt Smith como Daemon Targaryen en ‘House of the Dragon’ de HBO

Profesional dinámico con una combinación única de experiencia técnica y visión para los negocios. Especialización progresiva en la dirección de centros de beneficio independientes y gestión de empresas propias. Explorando innovaciones disruptivas en la experiencia del usuario a medida y me encanta escribir artículos tecnológicos.

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Adidas y Kanye West llegan a un acuerdo para poner fin a todas las demandas

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Adidas y Kanye West llegan a un acuerdo para poner fin a todas las demandas

Adidas ha llegado a un acuerdo extrajudicial con el rapero Ye para poner fin a todos los procedimientos legales entre ellos, anunció la marca de ropa deportiva el martes, añadiendo que ningún dinero había cambiado de manos en el acuerdo.

Adidas y Ye estuvieron involucrados en múltiples demandas durante los últimos dos años, desde que la compañía alemana puso fin a una asociación con el rapero anteriormente conocido como Kanye West por los comentarios antisemitas que hizo.

«No hay más cuestiones pendientes y no hay más flujo de dinero en un sentido o en otro, y ambos seguimos adelante», dijo el director ejecutivo Bjorn Gulden a los periodistas en una conferencia telefónica, negándose a proporcionar más detalles sobre el acuerdo.


Adidas y Ye estuvieron involucrados en varias demandas durante los últimos dos años. Imágenes falsas

«Había tensión sobre muchos temas, y… cuando se presentaron las demandas del lado derecho y las demandas del lado izquierdo, ambas partes dijeron que no necesitamos luchar más y retiraron todas las demandas», añadió Gulden.

La venta de parte del inventario restante de Yeezy generó ingresos de alrededor de 200 millones de euros (215 millones de dólares) en el trimestre, muy por debajo de las ventas de Yeezy de alrededor de 350 millones de euros en el mismo trimestre del año pasado.


zapatillas yeezy
La venta de parte del inventario restante de Yeezy generó ingresos de aproximadamente 200 millones de euros (215 millones de dólares) durante el trimestre. PENSILVANIA.

Además, Adidas registró un fuerte crecimiento en la Gran China en el tercer trimestre, mientras que sus ventas en América del Norte, excluyendo los zapatos Yeezy, aumentaron durante el año gracias a la mejora de la imagen de marca, como anunció la compañía el martes.

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