Asistentes al festival de música de Illinois reportaron miles de dólares en cargos inesperados en sus tarjeta de crédito después de un problema de pago, sus propinas aumentaron a 10 o 100 veces la cantidad esperada.

Courtney Richter, una joven de 20 años que asistió al Festival de Música de la Sagrada Rosa en Bridgeview, Illinois, le dijo a WLS que su cargo de $ 2,079 la sorprendió y pensó que el problema era un desnatador de tarjetas de crédito.

«Me sorprendió», dijo Richter a la estación. «No tenía idea de cómo podría ser esto. Lo primero que pensé es que había (sic) lectores de tarjetas en el sitio de alguna manera».

«He estado en tantos festivales. Esta es la única vez que ha sucedido algo así», agregó, según el Chicago Tribune.

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Otros participantes informaron sobrecargos similares.

David Littman, de 33 años, dijo que su cargo de tarjeta de crédito de casi $1,300 en el evento casi lo hizo reír porque «muchas cosas» salieron mal en el festival. Algunas personas en línea llamaron al evento un desastre.

El Chicago Tribune informó que algunas personas que Littman conocía en el evento enfrentaron cargos de casi $4,000.

«No sé qué podrían hacer para que volviera allí el próximo año», dijo al medio.

El incidente ocurrió el primer día del Festival de la Rosa Sagrada de tres días, que se llevó a cabo del 26 al 38 de agosto. SeatGeek Stadium, que manejó las concesiones para el evento, dijo que el responsable fue un «error de configuración».

“Es posible que le hayan cobrado accidentalmente una gran cantidad de alimentos y bebidas en el estadio mientras usaba una tarjeta de crédito”, dijo SeatGeek Stadium en un comunicado. «Nuestro procesamiento de pagos es seguro, pero ha habido un error de configuración. Ha habido sin exposición y/o fraude; Cumplimos con PCI».

Ray Hanania, portavoz de Village of Bridgeview, propietario del estadio SeatGeek, le dijo a WLS que «el problema es con los consejos de procesamiento del punto de venta».

“Cuando llegó la propina, por alguna razón le agregó un cero o dos ceros”, agregó el vocero. «No es un reflejo de Sacred Rose».

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Una pila de tarjetas de crédito multicolores sobre un fondo negro. (iStock/iStock)

Entonces, una propina de $5 podría haber sido registrada como $50 o $500. Una propina de $20 podría haber llega a $200 o $2,000.

Al final del día, ya se habían tratado «varios cientos» de cargos incorrectos, informó el Chicago Tribune.

Deadmau5′ actuó en la gira de autocine «Day of The Deadmau5» en el estadio SeatGeek el 30 de octubre de 2020 en Bridgeview, Illinois. La actuación de Deadmau no estaba relacionada con el incidente de sobrecarga. (Timothy Hiatt/Getty Images/Getty Images)

Sin embargo, estos costos adicionales serán reembolsados, dijo la compañía.

“Estamos renunciando a todos estos cargos y debería ver el monto acreditado en su tarjeta en 3-5 días hábiles”, agregó SeatGeek Stadium. «Lo sentimos mucho [for] confusión y me disculpo sinceramente por cualquier inconveniente».

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El último día del evento fue cancelado debido a problemas climáticos y de seguridad.

«La seguridad es nuestra prioridad número 1. Existen protocolos de seguridad y hemos cumplido con los criterios para detener el espectáculo. Junto con las autoridades locales, hemos tomado la difícil decisión de cancelar el resto del primer domingo de Sacred Rose», Sacred Rose dijeron los organizadores.