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Delta cancela cientos de vuelos mientras lucha por recuperarse de las fallas de Crowdstrike: NPR

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Delta cancela cientos de vuelos mientras lucha por recuperarse de las fallas de Crowdstrike: NPR

Algunos problemas persistieron en las aerolíneas el lunes después de que una actualización de software defectuosa causó estragos tecnológicos en todo el mundo y obligó a varias aerolíneas a cancelar vuelos, pero el número de vuelos afectados está disminuyendo. Aquí, un avión de Delta Air Lines sale por la puerta el viernes 19 de julio de 2024 en el Aeropuerto Internacional Logan de Boston.

Michael Dwyer/AP/AP


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Michael Dwyer/AP/AP

Delta Air Lines canceló cientos de vuelos por tercer día consecutivo, mientras la aerolínea lucha por recuperarse de la interrupción global del software del viernes, incluso cuando otras aerolíneas estadounidenses se recuperan y reanudan sus operaciones normales.

En un carta publica Dans un communiqué publié dimanche, le PDG de Delta, Ed Bastian, a déclaré que la compagnie aérienne avait suspendu ses vols après la panne de vendredi, ce qui a entraîné l'annulation d'environ 3 500 vols entre vendredi et samedi et jusqu' hasta el domingo. Bastian dijo que la interrupción ocurrió durante lo que se consideró «el fin de semana de viajes más ocupado del verano» de la aerolínea.

“Cancelar un vuelo es siempre una medida de último recurso y no lo tomamos a la ligera”, añadió. “Delta está en el negocio de conectar el mundo y entendemos lo difícil que puede ser cuando sus viajes se ven interrumpidos. »

Sin embargo, el lunes, mientras la mayoría de las aerolíneas estadounidenses se recuperaban de la interrupción global, Delta seguía experimentando problemas a medida que se retrasaban o cancelaban más vuelos.

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Hasta el lunes por la tarde, la aerolínea con sede en Atlanta había cancelado más de 800 vuelos y retrasado unos 1.500 vuelos, según el sitio web de seguimiento de vuelos. Vuelo informado.

En su carta pública, Bastian señaló que varias aplicaciones Delta se estaban ejecutando en Microsoft Windows, lo que significaba que muchas herramientas se vieron afectadas por la interrupción. Específicamente, una de las herramientas de seguimiento de la tripulación de la aerolínea se consideró inutilizable e «incapaz de procesar eficazmente la cantidad sin precedentes de cambios provocados por el cierre del sistema», escribió Bastian.

La aerolínea ofreció exenciones de viaje a los clientes en vuelos afectados por la interrupción, permitiéndoles cambiar su itinerario y volver a reservar sus vuelos sin costo adicional.

En una publicación en X, el secretario de Transporte, Pete Buttigieg, denunció el domingo las continuas interrupciones de la aerolínea y su «inaceptable servicio al cliente».

“Hemos recibido informes de continuas interrupciones y condiciones inaceptables de servicio al cliente en Delta Air Lines, incluidos cientos de quejas presentadas ante @USDOT«Le he dejado claro a Delta que los obligaremos a cumplir con todas las protecciones aplicables a los pasajeros», escribió Buttigieg.

Buttigieg añadió que, según las nuevas regulaciones federales, los clientes no están obligados a aceptar el crédito de viaje ofrecido para volver a reservar vuelos, sino que tienen derecho a un reembolso en efectivo inmediato.

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“Delta debe proporcionar reembolsos rápidos a los consumidores que opten por no volver a reservar, cambios de reserva gratuitos para aquellos que lo hagan, y reembolsos rápidos por alimentos y estadías en hoteles a los consumidores afectados por estos retrasos y cancelaciones, así como un servicio de atención al cliente adecuado”, agregó.

Los problemas técnicos de Delta son similares a los experimentados con Southwest Airlines durante la temporada navideña de invierno de 2022, cuando la aerolínea con sede en Dallas canceló miles de vuelos y dejó varados a millones de viajeros.

El Departamento de Transporte de Estados Unidos ordenó a Southwest pagar 140 millones de dólares en sanciones civiles, con diferencia las mayores que el DOT haya impuesto jamás a los consumidores, dijo el departamento. dicho en un comunicado de prensa anunciando la sanción.

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Intel recortará casi 400 puestos de trabajo en Arizona como parte de despidos más amplios

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Intel recortará casi 400 puestos de trabajo en Arizona como parte de despidos más amplios

Intel Corp. Despedir a cientos de trabajadores en Arizona como parte de los planes generales del fabricante de chips para eliminar 15.000 puestos de trabajo en todo el mundo.

Intel (Nasdaq: INTL), con sede en Santa Clara, California, presentó el miércoles un Aviso de ajuste y reentrenamiento de trabajadores –o Aviso WARN– ante el estado de Arizona anunciando planes para eliminar 385 puestos de trabajo en su campus de Ocotillo en Chandler. Los recortes de empleo representan menos del 4% de los 12.000 trabajadores que emplea en Arizona.

Las empresas de Arizona con 100 o más empleados generalmente deben presentar cartas de ADVERTENCIA al estado antes de despidos masivos o cierres de plantas.

Los recortes de empleo en Intel agregarán cientos de trabajadores calificados a la reserva de empleo en un momento en que Arizona está trabajando para preparar su fuerza laboral. para una esperada explosión en el crecimiento en sus industrias de semiconductores y fabricación especializada.

Despidos en Arizona y en todo el país se esperaban como parte de las medidas de reducción de costos Intel anunció esto en agosto después de que la compañía informara una pérdida en el segundo trimestre de 1.600 millones de dólares.

«Como parte del amplio plan de ahorro de costos que anunciamos en agosto, estamos tomando decisiones difíciles pero necesarias para reducir el tamaño de nuestra fuerza laboral», dijo Intel en un comunicado. “Estas son las decisiones más difíciles que hemos tomado jamás y tratamos a las personas con cuidado y respeto. Estos cambios respaldan nuestra estrategia para convertirnos en una empresa más eficiente, simple y ágil a medida que posicionamos a Intel para un crecimiento sostenible a largo plazo.

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Lea el resto de esta historia en el Business Journal.

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La marca Bed Bath & Beyond vuelve a las tiendas físicas

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La marca Bed Bath & Beyond vuelve a las tiendas físicas

Beyond Inc. busca devolver la marca Bed Bath & Beyond a las tiendas físicas más de un año después de declararse en quiebra.

El miércoles, Beyond Inc., propietaria de marcas como Bed Bath & Beyond, Overstock y Zulily, anunció una inversión de 40 millones de dólares en Container Store Group.

Según la nueva asociación, las empresas utilizarán una sección dentro de las ubicaciones de bienes raíces de The Container Store para exhibir la variedad de cocinas, baños y dormitorios de Bed Bath & Beyond, que serán de marca compartida.

LISTA DE CIERRES DE TIENDAS, BAÑOS Y MÁS ALLÁ

Satish Malhotra, director ejecutivo de Container Store, dijo que la compañía cree que la asociación ayudará a profundizar las relaciones con sus clientes, ampliar su alcance y acelerar su retorno a un crecimiento positivo de las ventas en las mismas tiendas y a la rentabilidad.

Una ubicación cerrada de Bed Bath & Beyond en Roseville, Minnesota. (Michael Siluk/UCG/Universal Images Group vía Getty Images))

También marcaría un regreso para la marca Bed, Bath & Beyond, que se acogió al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas en abril de 2023 después de varios intentos fallidos de cambiar su negocio y posteriormente cerró todas sus tiendas físicas.

BAÑO EN LA CAMA Y MÁS ALLÁ DE LA QUIEBRA: CUPONES VENCIDOS, PLAZOS DE DEVOLUCIÓN

Overstock.com adquirió los activos de propiedad intelectual de la cadena minorista en quiebra por 21,5 millones de dólares en junio de 2023 y cambió su razón social a Beyond Inc. en octubre de ese año.

Durante el año pasado, Overstock destituyó al director ejecutivo Jonathan Johnson, adquirió el minorista de comercio electrónico Zulily y relanzó Overstock.com.

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A través de su nueva asociación, Beyond también ofrecerá un programa de fidelización global, múltiples soluciones de pago y productos complementarios de seguros y protección a través de las ubicaciones físicas y el sitio web de Container Store, dijeron las compañías.

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Estados Unidos multa a Lufthansa con 4 millones de dólares por el trato dado a pasajeros judíos ortodoxos

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Estados Unidos multa a Lufthansa con 4 millones de dólares por el trato dado a pasajeros judíos ortodoxos

WASHINGTON (AP) — Estados Unidos multó a la aerolínea alemana Lufthansa con 4 millones de dólares por el trato dado a un grupo de pasajeros judíos a quienes se les negó el embarque en un vuelo de 2022 a Frankfurt después de su vuelo a Alemania desde Nueva York.

El Departamento de Transporte de Estados Unidos dijo el martes que la multa fue la mayor jamás impuesta a una aerolínea por violaciones de derechos civiles, aunque Lufthansa recibió un crédito de 2 millones de dólares por compensación otorgada a los pasajeros, reduciendo la multa a la mitad.

El departamento dijo que la mayoría de los 128 pasajeros a quienes se les negó el embarque «llevaban ropa distintiva típicamente usada por hombres judíos ortodoxos». Aunque muchos no se conocían y no viajaban juntos, dijeron a los investigadores que Lufthansa los trató como si fueran un grupo y les negó el embarque debido a la supuesta mala conducta de algunos pasajeros.

Estaban entre los 131 pasajeros que volaron de Nueva York a Budapest y a Frankfurt para asistir a un evento conmemorativo anual en honor a un rabino ortodoxo.

Algunos dijeron que los asistentes de vuelo les informaron en el primer vuelo sobre el requisito de usar máscaras faciales y no congregarse en los pasillos o cerca de las salidas de emergencia. Los miembros de la tripulación de Lufthansa no identificaron a ningún pasajero que no hubiera obedecido sus instrucciones, lo que, según la aerolínea, se debió al gran número de infracciones y al hecho de que muchos pasajeros habían intercambiado sus asientos durante el vuelo.

El capitán alertó a la seguridad de Lufthansa sobre el mal comportamiento de los pasajeros, lo que desencadenó las medidas que llevaron a que se les negara el embarque en el vuelo de conexión, según una orden de consentimiento en el caso.

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Lufthansa rechazó «cualquier acusación del ministerio de que los hechos de este caso se deban a cualquier forma de discriminación» y cuestiona que un empleado haya actuado de manera parcial, pero reconoció «errores en los procedimientos y comunicaciones de la empresa».

Lufthansa llegó a un acuerdo con la mayoría de pasajeros en 2022.

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